ISLANDWIDE
(IWIDE) TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones
("Términos") rigen el acceso y/o uso de las aplicaciones, sitios web,
contenido, productos y servicios de PJ Rosaly Enterprises, LLC. d/b/a
Islandwide Express y sus representantes, afiliados, funcionarios y directores
(colectivamente, "Islandwide").
POR FAVOR
LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE, YA QUE CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGAL ENTRE
USTED Y ISLANDWIDE. En estos
Términos, las palabras "incluyendo" e "incluyen" significan
"incluyendo, pero no limitado a".
Al utilizar
nuestros Servicios, usted confirma que acepta estar sujeto a estos Términos. De
no estar de acuerdo con estos Términos, no puede acceder ni utilizar los
Servicios. Estos Términos reemplazan expresamente cualquier acuerdo o términos
anteriores con usted. Islandwide puede prescindir de inmediato estos Términos o
cualquier Servicio con respecto a usted, o dejar de ofrecer o negar el acceso a
los Servicios o cualquier parte de estos, en cualquier momento y por cualquier
motivo.
Pueden
aplicar términos suplementarios a ciertos Servicios, como políticas para uso de
algún producto, servicio o promoción en particular. Los términos
suplementarios son adicionales y se considerarán parte de los Términos a los
fines de los Servicios correspondientes. Los términos suplementarios
prevalecerán sobre estos Términos en caso de conflicto con respecto a los servicios
aplicables.
Islandwide
puede modificar los Términos en cualquier momento. Las enmiendas entrarán en
vigor cuando Islandwide publique dichos Términos actualizados en esta
ubicación. Su uso de los Servicios, después de dicha publicación,
confirma su consentimiento para estar sujeto a los Términos, según enmendados.
1. LOS SERVICIOS: Los Servicios
incluyen acceso y utilización de aplicaciones web y móviles, recogido y entrega
de mercancía (caja, sobres, paquetes), confirmaciones y servicios relacionados
que permiten a los usuarios organizar y programar los Servicios.
2.
CONDICIONES DE EMPAQUE: El peso máximo para cada caja, sobre o paquete será
de 60 libras. La medida máxima para cada caja, sobre o paquete es de 20" x
20" x 20" o su equivalente en cubicaje. Cualquier medida o peso que
excede los limites anteriores podrá conllevar cargos adicionales y/o podrá ser
rechazado por Islandwide. No se aceptarán empaques amarrados entre sí.
Artículos frágiles deben estar envueltos por separado y con empaques
acojinados. (Empaques de burbujas, foam,
divisores corrugados, papel, etc.)
3.
ENVÍOS A ESTADOS UNIDOS E INTERNCIONALES:
Al solicitar el servicio, usted deberá incluir las medidas de toda caja,
sobre, y paquete (largo x ancho x alto), más el peso. Islandwide podrá, a su opción, validar las
medidas y pesos de su orden. De encontrar una diferencia, usted accede a que
Islandwide corrija la diferencia y le cobre la diferencia en peso y/o
medida. El peso de cada paquete será
redondeado a la próxima unidad entera (ejemplo:11.5 lbs.
a 12lbs.). FAVOR VER AL FINAL DE ESTE DOCUMENTO LISTADO DE ARTICULOS PROHIBIDOS
DE ENVÍO A ESTADOS UNIDOS E INTERNACIONAL.
4.
CUBIERTA DE ENVÍOS: La cubierta de envío máxima es de $100.00 por sobre, caja o
paquete, siempre y cuando cumpla con las condiciones de empaque mencionadas en
la cláusula de “Condiciones de Empaque” y si no es uno de los artículos
mencionados en la cláusula “Artículos Sensitivos no incluidos en la cubierta de
envíos” o prohíbo de envío a Estados Unidos y/o Internacional. No somos
responsables bajo ninguna circunstancia por pérdidas y
sus posibles consecuencias; incluyendo, pero sin limitarse a pérdidas de
ingreso o pérdidas por concepto de ingresos, aunque tuviéramos conocimiento que
dicha pérdida pudiese ocurrir. Si el envío
requiere una mayor cobertura por contenido, o para cubrir otros riesgos que
incluyen, entre otros, la falta de entrega o demoras en la entrega de un envío
será su responsabilidad obtener la cobertura adicional necesaria y / o
requerida, a su costo. La cubierta cubrirá costo del
producto (no precio de venta), hasta el límite antes establecido.
5.
ARTÍCULOS SENSITIVOS NO INCLUIDOS EN LA CUBIERTA DE ENVÍOS: Sera denegada cualquier
reclamación que, bajo los siguientes parámetros, contenga: •Dinero en efectivo
– o su equivalente (sellos, certificados de valor, etc.); Obras de arte,
fianzas, monedas, abrigos de piel, piedras preciosas (cortadas o no cortadas),
diamantes industriales, metales preciosos de cualquier clase o forma;
Documentos importantes extremadamente sensitivos al tiempo de entrega o
recogido; Valores negociables; películas procesadas y no procesadas; Materiales
perecederos tales como canastas de frutas u otros alimentos; reactivos de
laboratorios o cualquier otro producto que tenga vida útil menor de 48 horas;
Bombillas, cristales, cerámicas o lozas; Equipo electrónico y/o sus accesorios.
6. SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS: Islandwide se reserva el derecho de utilizar a
terceros para apoyar los Servicios y/o envíos a Estados Unidos o
internacionales. Los Servicios pueden estar a disposición o acceder a
través de terceros (incluida la publicidad) que Islandwide no controla ni es
responsable. El acceso de cada usuario a los Servicios
utilizando el dispositivo o proveedor de su
preferencia está sujeto a los términos establecidos por dicho
proveedor.
7.
RECLAMACIONES: Usted se obliga a presentar cualquier reclamación lo antes posible,
y no más tarde de (15) días calendario, luego haberse realizado el servicio de
recogido. Cualquier reclamación
presentada luego de (15) días calendario será denegada automáticamente.
8. LIMITACIONES: Usted no puede utilizar los accesos y Servicios de
otra manera, excepto según lo expresamente permitido por Islandwide, incluyendo
extraer datos de cualquier parte de los Servicios, dificultar indebidamente la
operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios, intentar
obtener acceso no autorizado o perjudicar cualquier aspecto de los Servicios,
sus sistemas o redes relacionados.
9. ACCESO Y
USO: Para
utilizar los Servicios, debe registrarse y mantener una cuenta de Servicios de Usuario
y Contraseña activa ("Cuenta"). El registro de la cuenta requiere
cierta información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono
móvil, así como al menos un método de pago válido admitido. Usted acepta
mantener información precisa, completa y actualizada en su Cuenta. Si no
mantiene información precisa, completa y actualizada de la Cuenta, incluido el
hecho de tener un método de pago no válido o vencido en el archivo, puede
resultar en su incapacidad para acceder o usar los Servicios. Usted es
responsable de toda actividad que ocurra bajo su Cuenta, y acepta mantener la
seguridad y el secreto del nombre de usuario y contraseña de su Cuenta en todo
momento.
10. Sujeto
al cumplimiento de estos Términos, Islandwide le permite acceder y utilizar
nuestros sitios web, las Aplicaciones, y le permite acceder a la información
relacionada a aquellos Servicios específicos que el Usuario haya
utilizado. Islandwide se reserva el derecho de restringir los accesos y
sus usos sin previo aviso. Los servicios y todos los derechos en ellos
son y seguirán siendo de Islandwide o los licenciantes de Islandwide.
11. Usted
acepta cumplir con todas las leyes aplicables al acceder o usar los Servicios,
y solo puede acceder o usar los Servicios para fines legales (por ejemplo, no
transporte de materiales ilegales o peligrosos). En ciertos casos, se le puede
pedir que proporcione prueba de identidad u otro método de verificación de
identidad para acceder o usar los Servicios, y acepta que se le puede negar el
acceso o el uso de los Servicios si se niega a proporcionar prueba de identidad
u otro método de verificación de identidad.
12. Usted
es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para usar los
Servicios. Las tarifas y tarifas de datos y mensajes de su red móvil pueden
aplicarse si accede o utiliza los Servicios desde algún dispositivo. Usted es
responsable de adquirir y actualizar hardware o dispositivos compatibles
necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier
actualización de los mismos. Islandwide no garantiza
que los Servicios, o cualquier parte de los mismos,
funcionen en ningún hardware o dispositivo en particular. Además, los Servicios
pueden estar sujetos a mal funcionamiento y demoras inherentes al uso de
Internet y las comunicaciones electrónicas.
13. MÉTODO DE PAGO: Islandwide habilitará los cargos y pagos utilizando
el método de pago programado en su Cuenta, después de lo cual recibirá un
recibo por correo electrónico. Si se determina que su método de pago principal
de la Cuenta está vencido, no es válido o no se le puede cobrar, el Servicio no
será procesado. Los cargos pagados por usted son finales y no reembolsables, a
menos que Islandwide determine lo contrario.
14. Islandwide se reserva el derecho de establecer,
eliminar y / o revisar los Cargos de los Servicios en cualquier
momento. Islandwide puede ofrecer a ciertos usuarios ofertas
promocionales y descuentos que pueden resultar en diferentes cantidades
cobradas por los mismos servicios o productos similares obtenidos a través del
uso de los Servicios, y el Usuario acepta que tales ofertas promocionales y
descuentos, a menos que también se realicen disponible para dicho Usuario, no
tendrá relación con su uso de los Servicios o los Cargos que se le aplican.
15.
PENALIDADES APLICABLES POR CANCELACIÓN DE SERVICIOS: Puede optar por
cancelar su solicitud de Servicios en cualquier momento antes del comienzo de
dichos Servicios, en cuyo caso se le cobrará una tarifa de cancelación.
Cargos aplicables:
A. Penalidades en Recogidos:
§
Por cancelar
previo a la prestación de servicios: 25% del costo.
§
Por intento
de recogido fallido: 50% del costo y el Servicio queda cancelado.
§
Intentos de
Entrega: Máximo de dos (2) intentos de entrega, por
caja.
§
Devolución
de paquete al destinatario, aplicando 100% del costo del Servicio
solicitado.
B. Devolución por incumplimiento de los Términos y Condiciones:
§
Devolver la caja por
incumplimiento relacionados a los Términos y Condiciones: Aplica 100% de costo
del Servicio.
C. Cambios
en la Información:
§
Islandwide se reserva el derecho
de aplicar cargos por modificación en la información del remitente y/o
destinatario. Dichos cargos, si alguno, serán notificados al momento del
Usuario solicitar dicho servicio.
16. INDEMNIZACIÓN.
El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Islandwide y sus
afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de todos y cada uno de
los reclamos, demandas, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los
honorarios de abogados), que surjan de o en relación con: (i) su uso de los
Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de
cualquiera de estos Términos; (iii) el uso de su
contenido como Usuario; o (iv) su violación de los
derechos de cualquier tercero, incluidos terceros proveedores.
17. Estos Términos se rigen y se interpretarán
de acuerdo con las leyes de Puerto Rico.
Las partes acuerdan que cualquier reclamación o demanda se ventilará en
la jurisdicción de Puerto Rico y competencia del Tribunal de Primera Instancia.
18.
LISTADO DE ARTICULOS PROHIBIDOS DE ENVÍO A ESTADOS UNIDOS E INTERNACIONAL.
Artículos
que circulan conforme al Cuaderno ATA y todas las exportaciones e importaciones
temporales; artículos que circulan conforme a FCR, FCT y CAD (Pago contra
documentos); Envíos con vicios inherentes, que por su naturaleza puedan
manchar, perjudicar o dañar a personas, mercancías o equipos; artículos cuyo
transporte esté prohibido por ley en el país de origen, de tránsito o de
destino (como el marfil). Artículos sujetos a impuestos específicos sobre el
consumo (por ejemplo, bebidas alcohólicas) o que requieren disposiciones,
precauciones de seguridad o permisos especiales.
De conformidad con la legislación vigente,
determinados artículos solo pueden transportarse en condiciones establecidas y
determinados artículos tienen prohibido el transporte aéreo (por ejemplo,
líquidos en envases de vidrio).
Es responsabilidad del remitente cumplir la
normativa o la legislación gubernamental vigente de cada país. Los envíos están
sujetos a inspección y a posibles demoras por parte de aduanas o representantes
de otras autoridades del gobierno.
No transportaremos ningún tipo de artículo que
esté prohibido por la legislación o la normativa de cualquier gobierno
nacional, federal, estatal, regional o local de los países de origen o de
destino, o que pueda infringir alguna ley vigente en materia de exportación,
importación o de otra índole, o poner en peligro la seguridad de nuestros
empleados, agentes y subcontratistas, o de los medios de transporte.
No transportaremos ningún envío que esté
prohibido por la legislación o por las normas vigentes, ya sean nacionales, federales,
estatales, provinciales, regionales o locales del país de origen o de destino.
Importante: Es responsabilidad del Remitente
asegurarse de que un Envío que se presente no infrinjan ninguna ley ni norma
nacional, federal, estatal, provincial, regional o local aplicable al Envío.
Algunos ejemplos de artículos prohibidos son,
entre otros, los siguientes:
§ Pieles de animales (no domesticados)
§ Artículos de valor excepcional (p. ej., obras de arte, antigüedades,
piedras preciosas, oro y plata)
§ Artículos/Materiales peligrosos (de acuerdo con la norma de IATA para Express
y Expedited y con la norma ADR para Standard)
§ Armas de fuego
§ Municiones
§ Baterías de litio.
§ Pieles
§ Marfil y productos de marfil
§ Animales vivos
§ Dinero y artículos negociables
§ Mercancías perecederas
§ Plantas
§ Material pornográfico
§ Semillas
§ Tabaco y productos elaborados con tabaco
§ Equipaje no acompañado (excepto a través de los Centros MBE a
determinados países)
§ Relojes de valor superior a USD 500 o su equivalente en moneda
local por paquete
§ Bebidas alcohólicas
§ Mercancías perecederas
§ Semillas
§ Tabaco y productos elaborados con tabaco
§ Artículos peligrosos
§ Prohibición de residuos peligrosos
§ Prohibición de artículos
peligrosos totalmente regulados en los servicios de devolución